Coccolin Ürünüm Hiçbir Şekilde Gönderilmedi

13 Nisan’da coccolin.com üzerinden Coccolin Kids ürününü sipariş ettim ve 600 TL ödedim. Sipariş numaram 2898 olmasına rağmen ürünüm hiçbir şekilde gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Firma telefonla ulaşılabilir bir müşteri hizmeti sunmadığı için yalnızca verdikleri mail adresine 3 kez mail attım ancak hiçbirine dönüş yapılmadı. Ürünümün gönderilmemesi ve iletişim kurulmamış olması nedeniyle 8 gündür bekliyorum ve mağdur durumdayım.

Ödenen ücret karşılığında sipariş verdiğim Coccolin Kids ürünümün coccolin.com tarafından acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya mümkünse gecikmenin açıklanmasını ve gerekiyorsa ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.