Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kazandığım Ödüller 20 Gündür Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

17 Ağustos 17:31
308

Yaklaşık 20 gün önce Coca-Cola'nın Dahadaha uygulaması üzerinden bir t-shirt ve kutu kola kazandım. Kazandığım ödüllerin tarafıma ulaştırılmasını beklerken, bugüne kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Adres bilgilerimi doğru girdiğimden eminim ve bu süreçte benden herhangi bir ödeme ya da kargo ücreti talep edilmedi. Uygulama dışında SMS, e-posta veya başka bir bilgilendirme de almadım; sadece uygulama üzerinden ödül kazandığım bildirildi. Ayrıca, tahmini teslimat süresiyle ilgili de herhangi bir bilgi paylaşılmadı.

Müşteri hizmetlerine uygulama içi destek üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. İzmir/Buca’da ikamet ediyorum ve ödül kazandığımda kullandığım telefon numaram 0534*****13’tür. Yaklaşık 20 gündür ödülümün tarafıma ulaşmasını bekliyorum.

Kazandığım t-shirt ve kutu kolanın en kısa sürede adresime gönderilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

18 Ağustos 10:19 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, Konu yetkili birimimize iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Coca-Cola İletişim Merkezi

Fırat
31 Ağustos 12:18

Şikayet etmemin üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hala bir gelişme yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Kazanılan Hediyeler 41 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

Uğur
11 Eylül 10:42
486
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Hediyeler Belirtilen Sürede Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

Serkan
15 Ağustos 17:32
167

Kampanya Hediyelerim 10 Gündür Teslim Edilmedi

Uğur
11 Ağustos 11:55
469
Benzer Şikayet Yaz