Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanya Hediyelerim 10 Gündür Teslim Edilmedi

11 Ağustos 11:55
469

Daha Daha uygulamasında Coca-Cola kampanyası kapsamında kutu kola ile katıldığım çekilişte şapka, çorap ve t-shirt hediyesi kazandım. Yaklaşık 10 gündür hediyelerimin teslim edilmesini bekliyorum. Şu anda Aydın’da ikamet ediyorum ve teslimat adresimde herhangi bir sorun yaşanmadı. Kampanyadan ilk kez bu şekilde fiziksel bir hediye kazandım, daha önce sadece internet paketi kazanmıştım. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim ve elimde herhangi bir sipariş veya referans numarası bulunmuyor. Hediyemin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

18 Ağustos 16:05

Daha Daha uygulamasından Coca-Cola kampanyası kapsamında kazandığım şapka, çorap ve t-shirt hediyelerim, üzerinden 18 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kampanya şartlarında hediyelerin 10 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti.

Bu süreçte üç kez Coca-Cola müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda 11 Ağustos’ta 12-13 Ağustos tarihleri arasında teslim edileceği söylendi. 13 Ağustos’ta tekrar aradığımda 15 Ağustos’ta elime ulaşacağı belirtildi. Bugün tekrar aradığımda ise bana bir ajans numarası verildi ve gönderimi bu ajansın yaptığı söylendi. Ancak ajansı aramama rağmen ulaşamıyorum ve herhangi bir bilgi alamıyorum.

Kampanyaya katılım için herhangi bir ödeme yapmadım, kodları Coca-Cola ürünlerinden kazandım. Şu anda Aydın Didim’deyim ve hediyelerimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

15 Ağustos 18:10

Coca-Cola'nın Daha Daha uygulamasından kazandığım kutu kola kampanyası hediyelerim olan t-shirt, şapka ve çorap 15 gündür elime ulaşmadı. Kazandığım tarihten bu yana herhangi bir takip numarası veya kargo bilgisi de tarafıma iletilmedi. Adres bilgilerim doğru şekilde kayıtlı olmasına rağmen, hediyelerimle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamadım.

Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk görüşmede 12-13’ü arasında teslim edileceği söylendi, ardından tekrar aradığımda 15’inde elime ulaşacağı belirtildi; ancak belirtilen tarihlerde de teslimat gerçekleşmedi.

Sadece bu gecikmeyle ilgili sorun yaşamaktayım. Hediyelerimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
11 Ağustos 16:33 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhaba, Konu yetkili birimimize iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Coca-Cola İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şükrü sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Hediyeler Bir Aydır Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Şükrü
12 Eylül 09:01
153
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Kazanılan Hediyeler 41 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

Uğur
11 Eylül 10:42
486
1
Enver sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Hediyeler 3 Aydır Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Enver
10 Ekim 16:12
178
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Hediyeler Belirtilen Sürede Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

Serkan
15 Ağustos 17:32
167
Benzer Şikayet Yaz