Haksız Kısıtlama Nedeniyle Kampanya Haklarımın İptal Edilmesi Ve Hesabımın Açılması Gerekiyor

Coca-Cola uygulamasını yaklaşık bir iki haftadır sorunsuz kullanıyordum, hiçbir uyarı ya da kısıtlama almadım. Ancak yaklaşık 3 gündür hesabım “geçici olarak kısıtlandı” uyarısı veriyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum.

Destek birimiyle iletişime geçtiğimde hesabımda usulsüzlük tespit edildiği ve hesabımın açılmayacağı söylendi. Ne tür bir usulsüzlük olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Eğer gerçekten bir usulsüzlük varsa bunun somut olarak açıklanmasını, aksi halde bu şekilde genelleyici bir ifadeyle hesabımın kapatılmasının büyük bir haksızlık olduğunu düşünüyorum.

Uygulamada Coca-Cola 2,5 litre alınca 1 litre bedava gibi kampanyalarınızın reklamları dönüyor, ben de bu kampanyalardan faydalanmak için uygulamayı kullandım. Hesabım kısıtlandığı için kampanyadan kazandığım hakları, içeceklerimi alamadım.

Coca-Cola’dan, haksız yere kısıtlandığını düşündüğüm hesabımın yeniden açılmasını ve uygulama üzerinden kazandığım tüm haklarımın eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.