to read complaints and reviews, or file yours.Coca Cola Uygulamasında Hesabım Kısıtlandığı İçin Giriş Yapamıyorum
Coca‑Cola’ya ait Daha Daha uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Giriş İşlemi Kısıtlandı. Kısa süre önce hesabınızı silme talebinde bulunduğunuz için şu anda yeni hesap oluşturamaz veya giriş yapamazsınız. Lütfen daha sonra tekrar deneyin veya destek ekibiyle iletişime geçin.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve yaklaşık 5–6 gündür hesabıma erişemiyorum.
Bu durum üzerine destek ekibiyle iletişime geçtim ancak çözüm süreci çok yavaş ilerledi, oldukça geç dönüş yaptılar ve aldığım yanıtlar sorunu gidermeye yeterli olmadı. Hâlâ uygulamaya giriş yapamıyor olmam beni mağdur ediyor. Hesabımda daha önce birikmiş ödül, çekiliş hakkı veya benzeri kazanımlarım da bulunuyordu; şu anda bunlara erişip erişemeyeceğimi bile bilmiyorum.
Hesabımdaki erişim kısıtlamasının kaldırılarak hesabıma yeniden giriş yapabilmemi ve varsa tüm kazanımlarımın korunarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 5-6 gün önce severek kullandığım Daha Daha uygulamasına yeni bir hesap açarak kayıt oldum ve uygulama içinde puan biriktirmeye başladım. Ancak şu anda uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Ekranda sürekli “Giriş İşlemi Kısıtlandı - Kısa süre önce hesabınızı silme talebinde bulunduğunuz için giriş yapamazsınız” şeklinde mantıksız bir sistem hatası görüyorum. Yeni açtığım ve içinde puanlarım olan bir hesabı neden sileyim, böyle bir talebim kesinlikle olmadı. Tamamen sistemsel bir hata yüzünden hesabıma erişemiyor ve mağdur ediliyorum. Severek kullandığım bu platformda içeride biriktirdiğim puanlarımın boşa gitmemesi ve bu anlamsız kısıtlamanın derhal kaldırılarak hesabımın yeniden aktif edilmesini istiyorum. Hesabıma kayıtlı telefon numaram 536204**** ve e-posta adresim ha**@gmail.com olup, konu hakkında acil inceleme yapılarak hesabımın açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Hasan Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletişim Merkezi yetkilimiz kısa süre içinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Coca-Cola İletişim Merkezi
Merhaba Hasan Bey, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyla ilgili iletişim merkezi yetkilimiz sizinle iletişime geçerek bilgilendirme sağlamıştır. Coca-Cola İletişim Merkezi
Geri dönüş yapılacak dediniz umarım çözersiniz bekliyorum
Ne zaman çözülecek bu sorun hâlâ devam ediyor uygulama giremiyorum
Hesabıma giriş yapamıyorum, destek ekibi yavaş ve yetersiz yanıt verdi, hâlâ çözüm bekliyorum ve birikmiş ödüllerimin korunmasını istiyorum.
