Coca-Cola Şişesinde Yabancı Cisim Ve Güven Kaybı

19.07.2026 tarihinde saat 19.05 sularında Şok marketten 1,5 litrelik Coca-Cola aldım. Şişenin içerisinden baş parmak büyüklüğünde yabancı bir cisim çıktığını fark ettim. Gıda ürünü olduğu için bu durum beni hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi anlamda tedirgin etti.

Olay sonrası ürünü satın aldığım Şok markete götürerek iade ettim. Ancak asıl beklentim, yıllardır güvenerek ürünlerini satın aldığım Coca-Cola firmasının bu konuda hassasiyet göstermesi, durumu ciddiye alması ve en azından yetkili birinden özür içeren bir geri dönüş sağlamasıydı. Buna rağmen farklı kanallardan defalarca ulaşmaya çalıştığımda sürekli sadece “şikayet oluşturun” veya “resim atın” gibi standart cevaplar aldım, konuyla gerçekten ilgilenildiğini hissetmedim.

Gıda üzerine yıllardır güvendiğim bir markadan böyle bir olay yaşadıktan sonra aynı güveni duyamıyorum ve bu durumdan dolayı oldukça hayal kırıklığına uğradım. Coca-Cola yetkililerinin bu olayı inceleyip bana açıklama yapmasını, gerekli kalite kontrollerinin sağlandığını somut bir şekilde belirtmesini ve yaşadığım güven kaybı için özür içeren tatmin edici bir geri dönüş yapmalarını bekliyorum.