Coca-Cola Manisa Bayisi Şimşek Gıda’nın Sözlerini Tutmaması Ve Tehditkar Tutumu

Manisa’da faaliyet gösteren dört restoranımda yaklaşık yedi yıldır Coca‑Cola ürünleri kullanıyordum ve bu süre boyunca düzenli alım yapan, markaya sadık bir işletme oldum. Ancak Coca‑Cola’nın Manisa yetkili bayisi Şimşek Gıda’nın son dönemde sergilediği tutumun ticari ahlak ve kurumsal yaklaşım ile bağdaşmadığını üzülerek belirtmek zorundayım.

2025 yılının sonunda, yıl sonunda toplu mal çekmem halinde ödeme konusunda kolaylık sağlanacağı tarafıma açıkça ifade edildi. Bu güvenceye dayanarak planlama yaptım ve ona göre siparişlerimi verdim. Fakat daha yılın ilk ayı dahi dolmadan, “ödeme yapılmazsa mal gelmez” şeklinde baskı kurulmaya başlandı ve verilen sözler tamamen yok sayılarak cari çalışma tek taraflı biçimde ortadan kaldırıldı.

Uzun yıllardır düzenli çalışan bir müşteri olmama rağmen, Coca‑Cola’nın Manisa bayisi Şimşek Gıda tarafından tehditkar ve kaba bir üslupla ödeme talep edilmesini ve daha önce verilen sözlerin tutulmamasını son derece profesyonellikten uzak buluyorum. Bu durum, sadece ticari bir anlaşmazlık değil, taraflar arasındaki güven ilişkisinin ciddi şekilde zedelenmesidir.

Yaşanan bu süreç sonucunda, yaklaşık yedi yıllık Coca‑Cola birlikteliğimizi sonlandırarak Pepsi ile çalışmaya geçme kararı almak zorunda kaldık. Burada özellikle belirtmek isterim ki sorun Coca‑Cola markasına duyduğum genel memnuniyet değil, Coca‑Cola’nın Manisa bayisi Şimşek Gıda’nın yaklaşımı ve iletişim tarzıdır. Zaten Şikayetvar üzerinde de pek çok şikayetin özellikle bu bayi özelinde yoğunlaştığı görülmektedir.

Bu süreçte Coca‑Cola’yı arayarak durumu doğrudan şirkete ilettim, tarafıma “size dönüş yapılacaktır” denmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şimşek Gıda ise hâlâ aynı kaba ve sorun çözmeye uzak tavrını sürdürmektedir.

Coca‑Cola Türkiye yönetiminin, marka itibarını zedeleyen Manisa bayisi Şimşek Gıda ile ilgili gerekli uyarı ve denetimleri yapmasını ve benzer durumların başka işletmelerin de başına gelmemesi için gerekli adımları atmasını bekliyorum.