Coca Cola Horasan Bayisinde Soğutucu Hizmeti Reddi Ve Haksız Ayrımcılık

Coca-Cola ile yaklaşık 2020 yılından beri Erzurum Horasan bayisi ve ccınext uygulaması üzerinden ciddi bir hizmet eşitsizliği yaşamaktayım. Horasan bayisi bölgemizdeki diğer tüm satış noktalarına soğutucu hizmeti verirken, yıllardır benim işletemi bu hizmetten mahrum bırakmaktadır. Aynı bayi tarafından defalarca ürün almama rağmen, uzun süre bana fatura da kesilmemiş, ccınext uygulamasına kayıt olabilmek için dahi büyük zorluklarla ancak bir adet fatura alabilmiş bulunmaktayım.

Ccınext sistemine kaydımı yaptıktan sonra uygulama üzerinden defalarca soğutucu talebinde bulundum. Ccınext iletişim birimi, tarafıma birkaç kez soğutucunun teslim edileceği yönünde tarih vererek bilgilendirme yaptı ancak verilen tarihlerde hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Yaklaşık 13–18 ay boyunca hem bayi hem ccınext tarafından bu konuda oyalandım. Sonrasında ise satışlarımın az olduğu gerekçesiyle soğutucu verilmeyeceği söylendi.

Aynı bölgede Coca-Cola soğutucusu olan birkaç işletmeyle birebir görüştüm ve bu noktaların satış hacimlerinin benim satışlarımın onda biri kadar bile olmadığını, buna rağmen soğutucu hizmeti aldıklarını gördüm. Bulunduğum bölgede soğutucu hizmeti alan işletmelerin pek çoğundan daha fazla ürün satmama rağmen, gerçeği yansıtmayan beyanlarla işletmeme soğutucu desteği verilmemesi hem haksızlık hem de ticari açıdan ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Vergi numaram 9450111616, ccınext müşteri numaram 10970420, işletmemin adı emir berat gıda PAZARLAMA’dır. Yıllardır süren bu eşitsiz uygulamanın sona erdirilmesini ve diğer işletmelere sağlanan gibi tarafıma da Coca-Cola soğutucu hizmetinin ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum. Bu konuda objektif bir değerlendirme yapılarak, satış potansiyelim ve mevcut satış rakamlarım dikkate alınarak adil bir çözüm üretilmesini istiyorum.