Coca Cola Bayisi Onaylanan İade İşlemini İhmal Ediyor

Coca Cola bayisinden aldığım ürünlerle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Ürünlerimin geri iade alınmasını ve değişimini talep ettim. Coca Cola tarafından bu talebim onaylandı, ancak bayiden hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. İade ve değişim süreci onaylanmasına rağmen bayi benimle iletişime geçmiyor ve işlem yapılmıyor.

Bu onay süreci yaklaşık 2-3 gün önce gerçekleşti, hatta en fazla 1 hafta olmuş olabilir, ancak hâlâ herhangi bir ilerleme yok. Sürecin bu kadar uzaması ve bayinin tamamen sessiz kalması beni mağdur ediyor. Onaylanmış bir işlem için bu kadar beklemek zorunda kalmak istemiyorum.

Eğer hâlâ dönüş yapılmazsa bölge satış temsilcimden ve bölgeye bakan müdürden de şikayetçiyim. Bayi olarak Ankara Batıkent’te bulunan Meta Market ile ilgili bu yaşadığım sorun için Coca Cola’nın ve yetkililerin sürece müdahale ederek iade ve değişim işlemlerimin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.