to read complaints and reviews, or file yours. 
Aldığım ürünün kutusu her şeyiyle değişim yapmak istedim fakat 1 hafta olmasına rağmen süre doldu deyip değişim yapmadıklarını söylediler. Tüketici kanununa göre değişim süresi 14 gün olmasına rağmen değişim yapmadılar. Şikayetçiyim.
Arkadaşım aldığı hediye ürünü değiştirmek istedim. Özel sebeplerle gelebilme durumum yoktu. Arkadaşım alırken değişim süresini geçsede sıkıntı olmaz, değiştiririz demişler. Değişim süresi biraz geçmişti, değiştirmek istedim, kabul etmediler, verdikleri sözü tutmadılar.
Aldığım ürünü değişim yapmak için büyük bedeni bulunmuyor ve iade hakkım olmadığı söyleniyor. Sadece değişim var değişim aralığında yine büyük bedeni yok elindeki. Ürüne mahkum bırakan bir firma halbuki Tüketici Hakları'na göre 15 günde mazeretsiz ücret iade hakkımız mevcuttur.
Ürün değişimi yapmıyorlar, ürün hediye geldi kargo 3 gün geçmiş ürün değişimi olmaz diyorlar, kargo parasını da ödeyeyim dememe rağmen bizde ürün tükendi başka ürünle de değişim yapamayız şirket politikamıza ters diyorlar. Kullanamayacağım ürünü ben ne yapayım ki hiç yardımcı olan bir mağaza değil.
Aradan bayağı geçti unuttum kaldı mesajlara denk gelince aklıma geldi. Kendim için değil başkaları aynı sıkıntıyı yaşamasın diye yazmak istedim. Markadan aldığım bir ürünün bedeni olmadı ve WhatsApp'tan yazdım iade için yok dediler fakat 14 gün içinde değişim var dediler. 24 Ekimde ürün elimdeydi v...
Ürünümün başlığı farklı geldi. Değişimi için zaten 1 aydır beklediğim ürünün başlığını tekrar 1 ay daha bekleyeceğim söylendi. Satış temsilcisi a*** tarafından mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmedi. Kötü bir üslup ile karşılaştım. Firma temsilcisi tarafından.
Yorumlar