Cms Water İade Kabul Edilmedi

Yaklaşık bir ay önce Cms Water s. A. C model su arıtma cihazını bir pazarlamacı aracılığıyla satın aldım. Satış sırasında ürünün motorlu olduğu ve iç haznesinin cam olduğu özellikle belirtildi; ancak teslim edilen cihazda ne motor bulunuyor ne de içi camdan yapılmış. Ayrıca, filtrelerin ücretsiz değiştirileceği söylenmişti fakat filtreler kirlendikten sonra değişim için başvurduğumda ücret talep edildi. Firma ile iletişime geçtiğimde ise iade kabul edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sözleşmede veya belgelerde ücretsiz filtre değişimiyle ilgili yazılı bir taahhüt de bulunmuyor. Benim yaşadığım bu mağduriyeti başkalarının da yaşamaması için bu durumu paylaşmak istiyorum.