Kalitesiz Dolap Parçaları Ve Yetersiz Müşteri Desteği

30 Aralık 2025 tarihinde A101 üzerinden CMK Store markalı iki kapaklı bir dolap satın aldım. Ürünü kurmak istediğimizde dolabın menteşelerinin sadece 2 cm’lik plastik parçalardan oluştuğunu, dolap ayakları için tabandaki suntalamda yer açılmadığını ve evde kolay kurulabilir bir ürün olmadığını gördük. Ürünü kendi imkanlarımızla kurmamız mümkün olmadığı için mecburen marangoza vererek ekstra masraf yapmak zorunda kaldık, ayrıca sağlam olması için üstüne metal menteşe almak durumunda kaldık.

Sipariş numaram 3125123025547314’tür. A101 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde metal menteşe talep etmeme rağmen tekrar aynı kalitesiz plastik parçadan gönderdiler ve buna rağmen şikayet kaydımı sonlandırdılar. Hem ürünün kalitesi hem de çözüm sürecindeki yaklaşım nedeniyle bu alışverişten hiç memnun kalmadım.

Yaşadığım mağduriyet, ekstra marangoz ve malzeme masrafı ile kaybettiğim zamanın telafisi adına A101’den hediye kuponu ile müşteri memnuniyetinin sağlanmasını talep ediyorum.