Clippiq Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Alamadım

Trendyol üzerinden Clippiq markasına ait kablosuz mıknatıslı m19 model kulaklık satın aldım. Ürün dün elime ulaştı, kutusundan çıkar çıkmaz denedim ve kulaklığın sadece tek tarafının çalıştığını, ayrıca m19 olarak bağlanmadığını fark ettim. Ürünü daha hiç kullanamadan bu sorunla karşılaştım ve şarjdan da hiç çıkarmadım.

Satıcıya Trendyol üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem bozuk ürün gönderilmesi hem de mesajlarıma cevap verilmemesi nedeniyle mağdur durumda kaldım. Ürünü severek almıştım ve bir engelli birey olarak bu mağduriyet beni hem maddi hem manevi olarak gerçekten zor durumda bıraktı.

Bozuk gelen bu kulaklığın acilen iade alınmasını ya da sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ve mümkünse sürecimle ilgili olarak tarafıma ivedi şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.