Clinique Türkiye   Standında Çalışan Üslubu Ve İlgisizliği Alışveriş İsteğimi Yok Etti

28.11.2025 tarihinde Cevahir AVM Boyner mağazasında Clinique standında ürünlere bakıyordum. Saat 21:40–21:45 civarında stantta kimse yokken, bir beyefendinin bir kadın çalışanı ismiyle çağırması üzerine yanımda bir kadın belirdi. Hoş geldiniz dedikten sonra başımda dikilmeye başladı. Clinique daha önce almayı düşündüğüm bir marka olduğu için bir tester kremi elime alıp kokusuna baktım, ardından cildim alerjik olduğu için yapısını denemek istedim ve parmağımı çok az içine dokundurdum.

Bu esnada çalışan kadın, “Ayy yalnız tırnağımızı batırmıyoruz” şeklinde bir ifade kullandı. Karşısındaki yetişkin bir müşteri olmasına rağmen bu üslup beni son derece rahatsız etti. Tırnağımı değil parmağımı değdirdiğimi kendisine belirttim ve gösterdim. Buna rağmen görüş açısında bile olmayan, herkesin kullandığı bir çubukla ürünü sürmem gerektiğini söyledi. Eğer gerçekten hijyen hassasiyetiniz varsa bunun şeklini ve dilini böyle mi seçiyorsunuz, bunu sorguluyorum.

Ayrıca çalışanınız ürünü tanıtma zahmetine bile girmedi, sadece başımda dikilip ben bir şey istemeden rahatsız edici bir şekilde bekledi ve bu tavrı alışveriş isteğimi tamamen yok etti. Hem üslup hem yaklaşım açısından meslek etiği ve müşteri iletişimi konusunda ciddi bir eksiklik olduğunu düşünüyorum.

Bu yaşananlar nedeniyle, ilgili personelin uyarılmasını ve çalışanlarınıza müşteri ile nasıl konuşulacağı ve ürünlerin nasıl tanıtılması gerektiği konusunda eğitim verilmesini talep ediyorum.