to read complaints and reviews, or file yours.Lazer İşlemi Sonrası Yüzümde Yanık Ve Yara Oluştu
16 Ocak 2025 tarihinde Cliniczer Bornova adlı klinikte lazer epilasyon işlemi yaptırdım. Ancak, yüz bölgeme lazer yaptırmak için gitmemiştim. Sadece omuz, sırt, göğüs ve göbek bölgelerine işlem yaptırmayı planlıyordum. Yüz bölgesine uygulama yapılması tamamen kliniğin önerisiyle gerçekleşti.
Bana yüzüme de lazer uygulanmasını önerdiler ve onayımı aldılar, ancak öncesinde olası riskler ve yan etkiler konusunda hiçbir bilgilendirme yapmadılar.
Önemli Detaylar:
İşlem öncesinde, yüz bölgesinin hassas olduğu ve lazerin burada yanık veya yara oluşturabileceği konusunda uyarılmadım.
İşlemden iki gün önce tıraş olunmaması gerektiği hakkında da hiçbir bilgilendirme almadım. İşlemden iki gün önce yüzümü tıraş etmiştim, ancak klinik çalışanları bunu fark ettikleri halde, yeni tıraş olmuş bir cilde lazer uygulanmasının riskleri hakkında hiçbir uyarıda bulunmadılar.
Lazer sonrası yüzümde ciddi bir tahriş, yanık ve yara oluştu.
21 Ocak 2025 tarihinde kliniğe giderek doktorla görüşmek istedim. Önce "Doktor burada, görüşebilirsiniz" denildi. Ancak 10 dakika sonra "Doktorun acil işi çıktı, sizi göremeyecek" denilerek yalnızca yazılı bir açıklama verildi. Doktorla birebir görüşme hakkım elimden alındı.
28 Ocak 2025 tarihinde bir dermatoloğa başvurdum. Doktor, yaranın lazerden kaynaklanabileceğini, iz kalma ihtimalinin olduğunu ve sürecin uzun sürebileceğini belirtti. Kesin teşhis için yüzümden deri örneği alındı ve laboratuvara gönderildi.
Kliniğe defalarca durumu bildirmeme rağmen, bana karşı ilgilenmeyen, suçlayıcı ve sorumluluk kabul etmeyen bir tutum sergilediler. Mağduriyetimi gidermek için hiçbir çaba göstermediler.
Kliniğin Yetersiz Bilgilendirmesi ve İlgisizliği Yüzünden:
Sağlık sorunları yaşıyorum ve psikolojik olarak zor bir süreçten geçiyorum.
Doktor, iz kalma ihtimalinin olduğunu açıkça belirtti. Bu durum kesinleşirse, yasal süreci başlatacağım.
Bu süreçte maddi ve manevi olarak zarar gördüm.
Talebim:
Ödediğim ücretin acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Klinik tarafından yapılan ihmallerin ve eksik bilgilendirmenin sonucunda uğradığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Eğer gereken yapılmazsa yasal süreci başlatacağımı ve bu işin peşini bırakmayacağımı açıkça belirtiyorum.
Tüm Tüketicilere Uyarım:
Bu klinikte işlem yaptırmayı düşünen herkes çok dikkatli olmalı! Sorunlara kayıtsızlar.
Bugün, Cliniczer Bornova kliniği ile ilgili koordinatörlerinden biri beni aradı. Kendisi, doktorlarına danıştığını ve onların işlem sırasında yüzümün altında görünmeyen bir iltihap ya da akne olabileceğini, lazerin etkisiyle bunun patlamış olabileceğini söylediklerini belirtti. Ancak, kesin olarak yanık olmadığını ifade etmedi. Görüşmede, iki ilaç bırakacaklarını ve bunları düzenli olarak kullanmam gerektiğini söyledi. Bu ilaçlar zaten bende mevcut olduğu için, klinikten teslim almayı düşünmüyorum. Sürecin daha objektif ilerlemesi adına bu kararı aldım. Pazartesi günü duruma göre tekrar görüşme yapılacağı ifade edildi. Ancak şu ana kadar yaşanan süreç, mağduriyetimin giderilmesine yönelik somut bir adım atılmadığını ve yaşadığım zararın telafi edilmediğini göstermektedir.
Bu süreçle ilgili tüm gelişmeleri buradan paylaşmaya devam edeceğim. Klinik ile yaşadığım bu durumun nasıl sonuçlanacağını ve sürecin ilerleyişini buradan takip edebilirsiniz.
Cliniczer Bornova kliniğinde yapılan lazer epilasyon işlemi sonrasında yüzümde ciddi yanık ve yara oluştu. İşlem sonrası şişlik de meydana geldi, bu şişlik bir hafta kadar sürdü ve bu süreçte üç gün ağızdan antibiyotik kullandım. Şu anda ise antibiyotikli kremlerle tedaviye devam ediyorum. Bu fotoğraflar, işlemin hemen sonrasında ve iyileşme sürecindeki durumu göstermektedir. İlk etapta şiddetli şişlik, kızarıklık ve yara oluşumu vardı. Şişlik geçti ancak kalıcı iz kalma ihtimali hâlâ beni endişelendiriyor. Fotoğraflarda durumu daha iyi görebilirsiniz. Yüzümdeki bu durumun uzun süreli etkiler yaratması halinde mağduriyetimin giderilmesi ve bu gibi durumların tekrar yaşanmaması için gereken hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Pazartesi günü klinikten gelecek geri dönüşü bekliyorum. Bu süre zarfında tatmin edici bir çözüm sunulmazsa, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için konuyu hem resmi mercilere taşıyacağım hem de diğer platformlarda süreci paylaşacağım. Bu, onların sorumluluk alması ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi için son şanslarıdır.
29 Ocak akşamı Bornova Cliniczer Koordinatörü, Google yorumumu gördükten sonra beni aradı. Görüşmede üzgün olduklarını, süreci takip ettiklerini ve mağduriyetimi gidermek için yardımcı olacaklarını söylediler. Şu an için onların adımlarını bekliyorum. Süreci takip etmeye devam edeceğim.
Şu an ne durumda merak ettim. Bir sene olmuş. Bende de oyuk gibi izler kaldı, 2 ay oldu daha geçmedi.