to read complaints and reviews, or file yours.Gölgeli Kuran-ı Kerim Seti Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişim Sağlanamadı
17.01.2026 tarihinde Clensim.com internet sitesi üzerinden “Gölgeli Kuran-ı Kerim Seti” siparişi verdim. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram #5300, ödemeyi de 999,99 TL olarak havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirdim.
Yaşadığım gecikme üzerine önce WhatsApp üzerinden yetkililere ulaşmaya çalıştım fakat geri dönüş alamadım. Telefonla aradığımda da hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Instagram sayfaları üzerinden yazdığımda ise verilen cevapların oyalamaya yönelik ve çözüm odaklı olmadığını açıkça gördüm.
Bu durum hem güven kırıcı hem de tüketici olarak beni mağdur etmektedir. Clensim.com sitesi hakkında bu konuyla ilgili denetimlerin sıklaştırılmasını, ayrıca ödediğim ücretin iadesini veya ürünün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Sena Hanım, Tarafınıza ait Gölgeli Kur’an-ı Kerim Seti siparişi, yaşanan operasyonel yoğunluk nedeniyle planlanan süreden daha geç kargoya verilmiştir. İlgili ürün 28 Ocak 2026 tarihinde eksiksiz şekilde sizlere teslim edilmiştir. Süreç içerisinde iletişim kanallarımızda yaşanan gecikmeler nedeniyle yeterli bilgilendirme alamamış olmanızdan dolayı üzgünüz. Bu durumun firmamızın hizmet anlayışını yansıtmadığını özellikle belirtmek isteriz. Gerekli iç değerlendirmeler yapılmış, müşteri iletişimi ve bilgilendirme süreçlerimizin iyileştirilmesi adına aksiyonlar alınmıştır. Benzer aksaklıkların tekrar yaşanmaması için çalışmalarımız devam etmektedir. Yaşanan gecikme nedeniyle sizlerden özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz.
Halloldu
