Clementoni Lego Oyuncağının Eksik Parçası Gönderilmedi

Clementoni marka Lego oyuncakta eksik parça sorunu yaşıyorum. Eksik parçayı fark ettikten sonra firmayla iletişime geçmeme rağmen aradan neredeyse bir yıla yakın zaman geçmesine rağmen parça gönderimi hiçbir şekilde sağlanmadı. Ankara’da satın aldığım bu ürün için benden ayrıca sipariş ya da fatura bilgisi istenmediği halde sorun çözüme kavuşturulmadı.

Eksik parçanın gönderileceği söylenmesine rağmen bu söz tutulmadığı için hem mağdur edildim hem de ürünü tam olarak kullanamadım. Başka kişilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için sürecin incelenmesini ve eksik parçanın en kısa sürede tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.