to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takibi Güncellenmiyor, Satıcıdan Yanıt Alınamıyor
Hepsiburada üzerinden Clasy Care satıcısından 25 Aralık tarihinde Clasy Care leke kremi siparişi verdim. Ürün 26 Aralık’ta kargoya verilmiş görünmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı, kargo hareketleri güncellenmiyor.
Kargo takipte ürün 26 Aralık’tan bu yana hâlâ İstanbul Maltepe aktarmada görünüyor ve konumunda hiçbir değişiklik yok. Satıcıya sistem üzerinden mesaj yazdım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, cevap alamadım. Sipariş numaram 424 748 997 0 olup, ürün için 258,90 TL ödeme yaptım.
Ürünümün gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini ve kargo sürecinin hızlandırılarak güncel bilginin paylaşılmasını talep ediyorum.
.
Sayın Cemile K., Bizimle iletişime geçtiğiniz ve deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden duyduğumuz üzüntüyü belirtmek isteriz. Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman öncelikli önem taşımaktadır. Konuyu ilgili birimlerimize ilettik ve en kısa sürede gerekli inceleme yapılacaktır. Tarafınıza 1 gün içinde geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
