Servis Ekibi Gelmediği İçin Zigon Sehpa Ve Ünitedeki Çiziklerin Onarımı Gecikiyor

21 Nisan 2025 tarihinde Classi İzmir Karabağlar şubesi satış danışmanı ile zigon sehpa ve ünitedeki çizikler için iletişime geçtim, ürünlerin fotoğraflarını da kendisiyle paylaştım. Bana, ekibin benimle iletişime geçerek eve ziyarete geleceği söylendi ancak herhangi bir arama ya da geri dönüş yapılmadı.

Birkaç kez telefonla tekrar aradığımda yine aynı şekilde “ekip size gelecek” cevabını aldım. Sonrasında satış danışmanı ile WhatsApp üzerinden defalarca yazışmamıza rağmen net bir tarih verilmedi. “Ne zaman gelecekler” diye sorduğumuzda bu kez de 30 Haziran için, “önümüzdeki hafta gelecekler” denildi fakat o tarihte de ne gelen oldu ne de arayan.

Daha sonra tekrar sorduğumuzda ise sadece genel bayram mesajı gönderildiğini gördük, bunun dışında sorunumuzla ilgili hiçbir adım atılmadı. Classi Mobilya’nın müşterisini bu kadar oyalaması ve vaat ettiği kalite ile satış sonrası desteğin bu kadar uzağında olması bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Zigon sehpa ve ünitedeki çiziklerin giderilmesi için, söz verildiği gibi en kısa sürede servis ekibinin eve gelerek gerekli tamirin yapılmasını ve sürecin artık oyalamadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.