Mazeretli Ders Dondurma İçin Alınan Gizli 5.000 TL Ücretine İtiraz

Hakkı Hoca / Sınav Kampı’ndan “Hakkı Hoca ile 70 puan garantili online YDS-YÖKDİL kursu” na 11.999 TL ödeyerek kayıt oldum. Yaşadığım mazeret nedeniyle 30 Temmuz tarihinde e-posta yoluyla derslerin dondurulması için yazılı başvuruda bulundum.

Talebime ancak 6 Ağustos’ta dönüş yapılarak, kaydımı dondurmak için 5.000 TL ek ücret ödemem gerektiği bildirildi. Bu şartı kabul etmeme rağmen, daha sonra derslerin başladığı ve sürenin geçtiği gerekçesiyle ders dondurma işlemini gerçekleştirmeyeceklerini ilettiler. Oysa ben talebimi dersler başlamadan önce ve yazılı olarak iletmiştim.

Kayıt olurken ders dondurma işleminin 5.000 TL ücretli olduğuna dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mesafeli satış sözleşmesini incelediğimde de bu 5.000 TL’lik bedelin hangi maddeye dayandığını göremiyorum. WhatsApp yazışmalarımda ve 6 Ağustos tarihli cevaplarında da 11.999 TL’lik kayıt ücreti, 23.999 TL’lik güncel ücret ve 5.000 TL’lik dondurma bedeli gibi tutarlar açıkça yer almaktadır.

Zaten 11.999 TL ödeyerek satın aldığım bir eğitimi, haklı mazeretim nedeniyle yalnızca ileri bir tarihe ertelemek istediğim için benden fazladan 5.000 TL talep edilmesinin ve bu tutarın sözleşmede hangi hükme dayandığının açıklanmasını istiyorum. Talebim, herhangi bir ek ücret alınmadan mazeretimin dikkate alınarak ders dondurma işleminin yapılması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Gerekirse k*************@gmail.com adresinden benimle iletişime geçilmesini rica ediyorum.