to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Fatura Gelmediği İçin Garanti Servisine Gidemedim
03.03.2026 tarihinde Media Markt online üzerinden Classen Smart marka buhar makinesi satın aldım. 2.900 TL ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım. Sipariş numaram 302923090, adım soyadım Mümin Uslu’dur.
Ürün teslim alındıktan bir buçuk ay geçmesine rağmen tarafıma hâlâ fatura gönderilmedi. Cihaz arızalı çıktığı için garanti kapsamında servise vermem gerekiyor ancak fatura olmadığı için bunu yapamıyorum ve mağdur oluyorum.
Bu konuyla ilgili yaklaşık üç gün önce Media Markt müşteri hizmetleriyle görüştüm, “talebinizi ilgili birime ilettik, haber bekliyoruz” denildi. Üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sizle görüşmeden yaklaşık 5 dakika önce tekrar müşteri hizmetlerini aradım, yine aynı şekilde talebin iletildiği söylendi ancak somut bir adım atılmadı.
Ürünü garanti kapsamında kullanabilmem ve servise verebilmem için, adıma kesilmiş faturanın e-posta yoluyla ya da sistem üzerinden erişebileceğim şekilde en kısa sürede tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
