Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Acil Ücret İadesi Talebi

Class Üniforma internet sitesi üzerinden 5 Temmuz tarihinde hemşire için yeni yönetmeliğe uygun, tesettür arma hediyeli patriot blue renkte 2 adet forma siparişi verdim. Toplam 2.602,14 TL ödememi yaptım ve siparişim kısa süre içinde “yolda” göründüğü için sitede iptal seçeneği de kaldırıldı.

Ancak 6 Temmuz’dan beri sistemde “yolda” ibaresi görünmesine rağmen, kargo şirketiyle görüştüğümde ürünlerin aslında hiçbir şekilde kargoya bile verilmediğini öğrendim. 20 Temmuz’da sitede yer alan 0531********41 numaralı telefondan Class Üniforma ile iletişime geçtiğimde telefona çıkan beyefendi her iki siparişimin de yeniden kargoya verileceğini söyledi.

Bugün 26 Temmuz olmasına rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Mail adreslerine defalarca mail atmama ve telefon numarası üzerinden tekrar tekrar aramama rağmen karşımda muhatap bulamıyorum. Üstelik yaklaşık 3 yıldır düzenli alışveriş yaptığım bir siteden böyle bir mağduriyet yaşamayı hiç beklemezdim.

#18549 numaralı siparişim ile ilgili olarak, ödemesini yaptığım ürünlerin derhal kargoya verilmesini veya talebim doğrultusunda ücret iadesinin ivedilikle tarafıma yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.