Gri Renk Prada Ceket Gönderildi Ve Satıcı Yanıt Vermedi

Clas Moda Premium adlı satıcıdan WhatsApp üzerinden Prada markalı bir ceket sipariş verdim. Sipariş öncesinde ve sırasında satıcıya defalarca kez özellikle siyah renk istediğimi belirttim. Buna rağmen bana gri renk bir ceket gönderildi ve gelen ürün görseldeki gibi siyah değil gri renkteydi.

23.09.2026 tarihinde kargoyla teslim edilen bu ürün için toplam 1.180 TL ödeme yaptım. Hem yanlış renk gönderildi hem de maddi durumum el vermediği için ürünü geri gönderecek, iade süreciyle uğraşacak imkanım bulunmuyor. Satıcıya durumu yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı ve çözüm sunmadı.

Yanlış ürün gönderildiği ve satıcı da iletişime geçmediği için mağdur durumdayım. Ücretimin iadesini veya talep ettiğim siyah renk Prada ceketle değişim yapılmasını, ayrıca satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.