Kargo Hazırlanıyor Durumunda Siparişim Gelmedi Ve İade Bekliyorum

27 Mayıs tarihinde Clasio Cover kendi internet sitesi üzerinden #2890 numaralı siparişi oluşturarak 683 TL ödeme yaptım. Ancak o günden bu yana sipariş durumum sistemde sürekli “kargo için hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor ve ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte firma ile iletişime geçmek için yalnızca Instagram hesapları üzerinden ulaşabiliyordum; fakat şu an Instagram hesapları da kapalı olduğu için hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ürün gönderilmediği gibi iade de alamıyorum ve bilgi paylaşılmıyor.

Hem ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını, hem de siparişimin akıbeti hakkında acil ve net bir bilgilendirme talep ediyorum.