Clario Bozuk Ürünü İade Almıyor!

Merhaba Emel Hanım, Öncelikle yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgünüz. Ürünlerimiz arızalı ya da hasarlı olması durumunda 1 yıl garanti kapsamındadır. Bu süreçte gerekli inceleme sonrası değişim ve onarım desteği firmamız tarafından sağlanmaktadır. Ayrıca ürünlerimiz, teslim tarihinden itibaren ilk 15 gün içerisinde para iade garantisine sahiptir. Siparişinizin teslim tarihinin üzerinden 15 gün geçtiği için para iadesi tanımlayamıyoruz. Ancak bu durum mağdur olacağınız anlamına kesinlikle gelmemektedir. Arızalı veya hasarlı ürünlerde değişim ve onarım konusunda gerekli destek firmamızca karşılanmaktadır. Bu kapsamda tarafınızla WhatsApp üzerinden de iletişime geçilmiş, solar ürünler yerine daha önce memnun kaldığınızı belirttiğiniz şarjlı hareket sensörlü LED ürünlerle değişim talebiniz alınmış ve bu talebiniz tarafınızca onaylanmıştır. Sipariş tutarınıza karşılık gelecek şekilde 3 adet 40 cm en son versiyon güçlendirilmiş bataryalı hareket sensörlü LED ürün gönderimi yapılmıştır. Ürünleriniz şu anda kargoda olup yoldadır. Kargo süreciyle ilgili bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. Bu süreç sonunda mağduriyetinizin ortadan kalktığını düşünüyoruz. Yine de kargo teslimatı veya ürünlerle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Aydınlık günler dileriz.