Garanti Altındaki Koltuk Bir Yılda Çöktü, Satıcı Yardım Etmiyor

Ürünün arkasında durmuyor; satarken hiç tereddüt etme, biz hallederiz diyip şimdi de sanki bedava mal vermiş gibi muhatap olacak insan bulunmuyor. 2 yıl garantili ürün, 1 yıl olmadan çöktü. Kumaş boyları koca koltuğa bir makas koymuşlar, iki de bir çıkıyor. Bir an önce ilgilenilmesini istiyorum. Ya koltuğunu alsın, başına çalsın; verdiğim parayı şimdiki zamana tutup üstüne 10.000 TL koyup versin. 50.000 TL'ye aldım geçen Ağustos 14'ünde, nakit para da. Ya da bir hafta içinde yeni başka bir koltuk versin. Bunu ne biçim esnaf diye buna denir? Bir an önce halledilmesini istiyorum. Koltuk makası takılmadı, ayrık bir şekilde oturuyoruz, sürekli ayıp ayı.