Kesintinin Tahmini Süresi Sürekli Değişiyor, Aboneler Mağdur

Antalya Manavgat Sarılar Mahallesi’nde yaşayan bir aboneyim. Bugün sabah saat 10.00 civarında elektrikler kesildi ve tarafımıza önce saat 16.00’da geleceği söylendi. Daha sonra bu saat 17.00 olarak değiştirildi, ardından da 19.00 denildi. Verilen hiçbir saat bilgisine uyulmadı ve sabahtan beri sürekli yeni bir saat beklemek zorunda kaldık.

Bu süreçte telefonlarımızın şarjını verilen bilgilere göre ayarladık, evimizi temizleyemedik, hava sıcak olduğu için klimadan da faydalanamıyoruz. Uzayan kesinti kadar, sürekli değişen ve yerine getirilmeyen bilgilendirmeler nedeniyle mağduriyetimiz daha da arttı. Arızayla ilgili sadece telefonla bilgi aldık, herhangi bir kayıt numarası verilmedi.

Elektrik kesintilerinin mümkün olduğunca kısa sürede giderilmesini, özellikle de abonelere verilen saat bilgilerinin gerçekçi ve tutarlı olmasını, bundan sonraki süreçte doğru ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin de dikkate alınarak incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.