Aynı Fatura İçin Çifte Ödeme, İade Talebi

12.08.2026 tarihinde ck Akdeniz Elektrik’e ait 0702187706 numaralı elektrik faturamı Ziraat Bankası üzerinden iki kez ödedim. Her iki işlem de 801,90 TL tutarında “fatura ödeme” olarak görünüyor ve toplamda aynı fatura için fazladan ödeme yapmış oldum.

Fazladan ödediğim tutarın iadesi için çağrı merkezi ve ilgili kanallara ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu an hem faturam ödenmiş görünüyor hem de aynı tutarı ikinci kez ödemiş durumdayım.

Aynı gün içinde iki kez gerçekleşen 801,90 TL’lik fazla ödemenin tespit edilerek, fazladan tahsil edilen tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.