to read complaints and reviews, or file yours.Yenikapı Otomatındaki Wafer Master Rolls Paketi Eksik Çıktı
26 Nisan saat 07:55 sularında Yenikapı Emiray İstasyonu’nda, Yenikapı Marmaray yönündeki ilk otomatı kullanarak Wafer Master Rolls ürününden satın aldım. Ürünün paketi küçük ve içinde 6 adet olması gerekirken, paketten 1 adet eksik çıktı. Zaten gramajı düşük bir ürünün içinden eksik adet çıkması hem üzücü hem de güven sarsıcı bir durum oldu.
Olay anında herhangi bir yetkili ya da müşteri hizmetleriyle görüşmedim ancak bu durumun hem benim mağduriyetimin giderilmesi hem de başka kullanıcıların aynı sorunla karşılaşmaması için ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Eksik ürün nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ve söz konusu otomat ile ürün stoklarının düzenli olarak denetlenmesi için gerekli yasal uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına, ilgili otomatın kontrol edilmesini ve paket içeriği eksik olan ürünlerle ilgili gerekli düzeltici önlemlerin alınmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Şikayetiniz değerlendirmeye alınmak üzere şirketimizin ilgili birimine iletilmiştir. En kısa süre içerisinde sizlere geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Çizmeci Gıda
