Her Şey Dahil Sözü Bozuldu, Ek Ücret Ve Güvensiz Sürüş Eğitimi

İstanbul Kadıköy’deki Çizgi Sürücü Kursu’na oğluma b sınıfı ehliyet aldırmak için, Armut üzerinden fiyat araştırması yaparken ulaştım. Bana 12.000 TL ücret teklifi verildi ve özellikle “Her şey dahil mi? ” diye sorduğumda, tüm masrafların bu fiyata dahil olduğu söylendi. Ancak sonrasında yazılı sınav için 900 TL, direksiyon sınavı için de ayrıca 3.000 TL talep edildi ve bu ödemeleri yaptık.

Eğitim sürecinde de ciddi sorunlar yaşadık. Direksiyon dersleri için verilen randevular defalarca kez bize haber verilmeden iptal edildi, mesajlarımıza uzun süre cevap verilmedi. Kursun çalışma şekli son derece düzensiz ve plansızdı; kasımdan bu yana bu kadar uzun sürmesinin temel nedeni de buydu ve buna rağmen son dersini dahi vermeden süreci tamamladılar. Araba eğitiminde hoca geç kaldığı için, yetişmek adına oğluma sarı ışıkta geçmesini söyleyerek onu tehlikeye soktu; Dörtyol ağzında arabalar akarken oğlum neredeyse yolun ortasında kalıyordu. Onca dersin arasında yokuş kalkış eğitimi sadece bir kez verildi, bugün girdiği direksiyon sınavında da yokuşta aracı kaldıramadığı için kaldı.

Kasımdan beri süren bu süreçte, firma sahibiyle defalarca yazmamıza ve aramamıza rağmen sorunlarla ilgilenilmedi, sürekli bahanelerle konuyu kapatmaya çalışıldı. Geri dönüşler de hep mazeret üretmekten öteye gitmedi, yaşanan mağduriyetimiz giderilmedi.

Hem verilen sözlerin tutulmaması, hem ek ücret talepleri, hem de yetersiz ve riskli eğitim sebebiyle aldığımız hizmetten hiçbir şekilde memnun değiliz. Oğlumun başarısız olmasında büyük payı olan bu süreç için ödediğimiz ek ücretlerin iadesini ve eksik/yetersiz verilen direksiyon eğitimlerinin telafisini talep ediyorum. Bu yaşananların incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Hiç kimseye bu kursu tavsiye etmiyoruz.