Sürücü Kursunda İletişimsizlik Ve Hatalı Kayıt Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

2025 yılının Nisan ayında Çekmeköy Sürücü Kursu’na otomobil ehliyeti almak için kayıt oldum ve toplamda 9.000 TL ödedim. Ayrıca direksiyon dersi için de 1.300 TL ödeme yaptım. Yazılı sınava girdim, ardından 5 kez direksiyon dersine katıldım. Ancak bu süreçten sonra kurs tarafından hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim. Defalarca kursu aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi; farklı bir numaradan aradığımda ise dosyamla Hilal Hanım’ın ilgilendiği, bana dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.

Ayrıca, ben otomatik vitesli araç için kayıt yaptırmak istediğimi belirtmeme rağmen, kurs beni manuel araç için kaydetmiş. Bu hatayı kendim fark ettim ve kursa bildirdiğimde hatalarını kabul ettiler; sistemden bilgileri otomatik çektikleri için böyle bir hata olduğunu ve Milli Eğitim’e bildirdiklerini söylediler. Ancak aradan 6 ay geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Her ay kursa gidiyorum ve bana sürekli “bir dahaki ay” denilerek oyalandım. Son 2 aydır ise aradığımda telefonuma otomatik mesaj ile “size dönüş sağlanacak” deniyor fakat kimse aramıyor. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve hızlıca sınava alınmak istiyorum.