Teslimat Gecikmesi, Yanlış Ürün Ve İade Talebi

12 Haziran’da Çizgi Design Ankara’dan ada sandalyesi siparişi verdim. Siparişim 27 Haziran’da teslim edildi ancak hem teslimat gecikti hem de gelen ürün yanlış ve hatalıydı. Renk söylenenle uyuşmuyor, ölçülerde hata var, üstelik gönderilen sandalyelerin üzerinde çizikler bulunuyor ve ürünlerde eksik parçalar mevcut.

Toplam 8.000 TL ödeme yaptım. Bu sorunların düzeltilmesi için firmayla defalarca kez Instagram üzerinden, normal telefon aramasıyla ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. İlk etapta telafi edeceklerini söylemelerine rağmen daha sonra telefonlarıma ve mesajlarıma geri dönüş yapmadılar.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim 8.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.