Çizgi Design | Ankara İade İşlemi!

2 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Çizgi Design Ankara firmasından masa sandalye takımı ve berjer siparişi verdim. Firma kapalı olmasına rağmen siparişim yaklaşık bir ay boyunca "hazırlanıyor" olarak göründü ve bu süreçte ne firmadan ne de Trendyol'dan herhangi bir bilgilendirme alamadım. Defalarca firmaya mesaj atmama rağmen hiçbir dönüş yapılmadı, Trendyol ise sadece "isterseniz iadenizi yapalım" şeklinde standart bir yanıt verdi ve firmayla iletişime geçmedi.

Bugün iade işleminin yapıldığına dair mesaj aldım fakat ücret henüz hesabıma yansımadı. İzmir adresime teslim edilmesi gereken bu ürünler için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür denetimsizliğin tekrar yaşanmaması için Trendyol'un daha etkin bir çözüm bulmasını talep ediyorum.