Kısa Sürede Yırtılan Uyku Tulumu İçin Ürün Değişimi Talebi

Civil Kocaeli İzmit mağazasından Eylül sonu ya da Ekim başı gibi çocuk 2.5 tog uyku tulumu satın aldım. Ürünü toplamda 6-7 kez kullandık ve kısa sürede, neredeyse hemen yırtılmaya başladı. Ürünü alırken yüksek bir ücret ödedim ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamayı kesinlikle beklemiyordum.

Daha önce Civil’den yine uyku tulumu almıştım, benzer bir problem yaşamıştım fakat o ürünü çok uzun süre kullandığım için sorun etmemiştim. Ancak bu sefer ürünün çok kısa sürede yırtılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Fiş veya faturayı saklamadım çünkü böyle bir sorunla karşılaşacağımı düşünmemiştim. Ürünü tüm talimatlara uygun şekilde kullandım ve yıkadım, yırtık veya söküğün kullanım hatasıyla bir ilgisi yok.

Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.