to read complaints and reviews, or file yours.Online Civil mağazasından yaptığım alışverişte aldığım ürünleri Karabük Civ...il mağazasına iade ettiğimde, bu işlem sırasında aradaki farkı da ödeyerek
"Teşekkürler ilginiz için"
26.05.2026 tarihinde Civil Gebze mağazasından 4454 kodlu ürünü satın aldım. Satın alma aşamasında ürünün etek kısmındaki... dantelin söküktür olduğunu fark ettim ve mağaza görevlisi E***** Hanım’a durumu ilettim. Önce aynı üründen mağazada olup olmadığının kontrol edilmesini istedim, olmadığı söyleninc
06.05.2026 tarihinde Diyarbakır Ninova AVM yanında bulunan Civil mağazasınd...an 0-1 aylık bebek seti satın aldım. Ürünü iade etmek amacıyla 13.05.2026 t
"Ürün geldi"
4 Mart tarihinde Civil mobil uygulaması üzerinden bebek maması siparişi verdim. Bugün ayın 10’u olmasına rağmen siparişi...m hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 184897’dir ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünlerin hazırlandığı ve kargo
27 Şubat 2026 tarihinde Civil sitesinden #179587 numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken ürünlerin her birinin ayrı a...yrı hediye paketi yapılmasını özellikle belirttim ve doğum günü olduğu için kart yazılmasını da istedim. Satıcıya ayrıca mesaj yazarak bunu tekrar ilettim, satın alma ekranında da
"Sorunun mağaza yetkilisi tarafından çözüldü kendisine teşekkürlerimi iletiyorum. Fakat keşke bazı yetkilerin olduğuna dair personellerinize eğitim verilmesi ve müşteri kaybetmemek adına yetkililerle görüşmeden kesinlikle olmaz tarzında bilgi verilmese İyi günler"
"Para iadesi yapıldı teşekkürler"
20 Ekim’de Antalya Markantalya Civil şubesinden oğluma 799 TL’ye (poşetle birlikte toplam 805 TL) erkek çocuk spor ayakk...abı aldım. Ayakkabı sadece bir kez giyildi ve burun kısmı hemen açıldı. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüm ve iade talebinde bulundum. Kasadaki görevli hiçbir açıklama yapmadan
"Eskişehir Vega AVM Civil müdürüne teşekkür ederim"
"Çok ilgili davrandılar mağaza çalışanlarına müşteri hizmetlerine teşekkür ederiz"
Civil'den Ticket Gift Card ile beşik aldık. Kutusunu hiç açmadan vazgeçtik.... İade için gittiğimizde, Ticket ile alındığı için iade yapılamayacağını söy
Mersin Akdeniz ilçesinde bulunan Civil mağazasından aldığım ürünü iade ettim iade edince parayı hediye kartına yükledile...r ben de hediye kartını devamlı kaybettiğimi söyledim onlar da resmini çekin kullanırken resmini bize gösterirsiniz kart numarası ve kartın üzerindeki numaralarla içindeki bakiye k
Etimesgut Civil mağazasından kızıma mont aldım. 4 gün sonra evime yakın olan Gimsa Park Civil mağazasına gittim. Kızımın... bedenine göre mont bulamadım. Tek çeşit kalmıştı. Ben de çek veya hediye kart vermelerini ve daha sonra değiştirmek istediğimi ilettim. Ancak yapamayacaklarını, sadece aynı gün de
Yaptığım alışverişimi fazla tutar geçmişler aradılar iade için 1 saat içinde gidersem karta iade olur dedi 1 saat var uç...arak gelemeyeceğime göre deyince hediye Kart dediler. Ertesi gün gittim fazla geçilen tutara alışveriş yapayım kalmasın dedim. Kartı almaları için 10 dakika kasada bekletildim. Ka
"Teşekkür ederim"
Bugün kapanış saatine yakın Beylikdüzü Haramidere Yakuplu Civil mağazanızdan alışveriş yaptım. İadem 2 ayrı hediye kartı...na yüklenmişti. Zaman aşımında zaten değer yitirmesi yetmezmiş gibi birinde miktar fazlaydı, hiç kullanılmadı. Önceden ikisi de aynı değerde hesaplanmış. Ne bir iade fişi ne fatura
"Vallahi işimi kendim çözdüm. Hakkınızı hukukunuzu bilin. Yapamayız diyorlar sonra tıpış tıpış işinizi çözüyorlar. Hakkınızı yedirmeyin kimseye"
Civil Samsun Mecidiye'deki şubesinden 10.10.2023 tarihinde iki adet eşofman altı, iki adet sweatshirt ve iki adet hırka ...takımı aldım, toplam altı parça yani. Bu ürünler 30 derecede yıkandığı halde renkleri bulaştı ve kullanılamaz hale geldi. Mağazaya 21.10.2023 tarihinde iade etmek için ürünleri göt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
