Civil Mağazacılık Bebek Arabasının Demiri Kırıldı

Ekim 2022 yılında Civil Neomarin mağazasından baston bebek arabası satın aldım. Ürünün tekerleği çıktı ve kendi imkanlarımızla yerine taktık. Ardından alt demiri kırıldı. Bir bebek arabasının demiri nasıl kırılabilir, anlamıyorum. Çocuğum araç içinde sıkıştı ve sırtı çizildi. Mağazaya götürdüğümde ise değişim veya tamir kabul etmiyorlar. Ben bu arabayı sadece birkaç kez kullandım ve ürünün garantisi 2 yıl. Civil gibi bir mağazanın nasıl bu kadar kalitesiz ürün satabildiğini ve ürünün arkasında durmadığını anlamıyorum.