Civan Auto Satılmış Araç İlanının Yayında Tutulması ve Mağduriyet

Yaklaşık 10 gün önce sahibinden.com’da Civan Auto Galerisi tarafından yayımlanan 1285046773 numaralı araç ilanı nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaya başladım. Bu durum, hem galerinin haksız ticari uygulaması hem de sahibinden.com’un bu duruma kayıtsız kalması nedeniyle kabul edilemez bir hale gelmiştir.

Söz konusu araç ilanı 10 günden uzun süredir aktif olarak yayında duruyor. Aracı satın alma niyetiyle Civan Auto ile telefonla görüştüğümde veya galeriye gittiğimde her seferinde “Araç satıldı” ya da “Kapora alındı” denilerek, aracın artık satışta olmadığı açıkça ifade edildi. Buna rağmen aynı ilan, 12850**773 numarasıyla sürekli olarak yayında tutulmaya devam ediyor.

Civan Auto’nun satılmış bir aracı hâlâ satılıyormuş gibi göstermesi, hem beni hem de diğer potansiyel alıcıları boşa arama yapmaya, galeriye gidip zaman ve emek kaybetmeye sürüklüyor. Ayrıca piyasada gerçeği yansıtmayan, aldatıcı bir fiyat algısı oluşturarak 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 61. Maddesinde tanımlanan haksız ticari uygulama kapsamına giren bir durum yaratıyor ve dürüstlük ilkesine aykırı davranılıyor.

Bu süreçte sahibinden.com üzerinden şikayet başvurusu yapmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve platform günlerdir bu bariz şekilde yanıltıcı ilanı kaldırmadı. Sahibinden.com, platform sağlayıcısı olarak bu tür suistimalleri engelleme yükümlülüğünü yerine getirmemekte ve bu nedenle mağduriyetin devam etmesine sebep olmaktadır.

Tüketici haklarımı korumak için İstanbul Ticaret İl Müdürlüğü’ne resmi şikayette bulundum. Civan Auto’nun 12850**773 numaralı yanıltıcı ilanının acilen yayından kaldırılmasını, Civan Auto hakkında TKHK’ya aykırı bu haksız ticari uygulama nedeniyle gerekli idari yaptırımların uygulanmasını ve sahibinden.com’un bu tür yanıltıcı ilanlara karşı derhal etkili ve kalıcı çözümler üretmesini talep ediyorum.