Citycoco’dan Scooter Dolgu Lastiği Bilgi Eksikliği Ve Yanıtsızlık

Trendyol üzerinden Citycoco TR isimli satıcıdan birkaç gün önce e9 mx350 model Scooter satın aldım. Ürüne dolgu lastik taktırmak istediğim için, hem Scooter’ımın modeliyle uyumlu dolgu lastiğin hangisi olduğunu hem de teknik ölçüleri öğrenmek amacıyla firmaya ulaşmaya çalıştım. Ancak ne telefonla müşteri hizmetlerine ulaşabildim ne de gönderdiğim maile herhangi bir geri dönüş alabildim.

Citycoco’nun kendi sitesinde incelediğim dolgu lastik ilanlarında ölçülerin net bir şekilde yazmaması ve e9, e9 Pro ve mx350 modelleri arasında ciddi bir bilgi karmaşası olması sebebiyle, yanlış ürün almamak için özellikle kendilerine mail atarak Scooter’ımın ve almak istediğim dolgu lastiğin görsellerini gönderdim ve uyumlu olup olmayacağı konusunda net bilgi talep ettim. Buna rağmen iki gündür hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmıyor.

Yaşadığım bu iletişimsizlik ve bilgi eksikliğinin giderilmesini, Scooter’ımla uyumlu dolgu lastik hakkında net ve açıklayıcı bilgi verilmesini, mümkünse doğru ürünün linki ile birlikte tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Hem telefon numaram üzerinden aranarak hem de mail yoluyla bilgilendirilmek istiyorum.