City Vize Danışmanlık Yanlış Otel Rezervasyonu Nedeniyle 10 Çalışanın Schengen Vizesi Reddedildi,

City Vize firmasından Almanya Schengen vizesi için toplam 10 çalışanım adına randevu alma, danışmanlık ve tüm başvuru sürecinin yönetilmesi hizmetini aldım. Bu hizmet karşılığında firmaya toplam 6.000 euro ödeme yaptım.

5 Ağustos tarihinde yapılan başvurular, 25 Ağustos tarihinde konsolosluk tarafından reddedildi. Red mektuplarında, konaklama bilgilerinin fuar yeriyle uyuşmadığı, otel rezervasyonunun yanlış şehir için yapılıp sisteme yüklendiği belirtiliyor. Yani hatanın tamamen City Vize’nin yanlış otel rezervasyonu ve evrak girişinden kaynaklandığı resmi belgede açıkça görülüyor.

Red kararlarının ardından firmaya defalarca WhatsApp üzerinden yazdık ve telefonla aradık, ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, telefonlar açılmadı. Hatalarını kabul etmedikleri gibi, yeni başvuru için çözüm sunmuyorlar, ödediğimiz ücreti de iade etmiyorlar.

City Vize’nin yanlış işlem ve ihmali sonucu 10 çalışanımın vizesi reddedildi, hem ciddi bir maddi kaybımız hem de iş programımızda mağduriyet oluştu. Hatanın kendilerine ait olduğu açıkça ortadayken ilgisiz kalmaları kabul edilemez. Ödediğimiz 6.000 euronun iadesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili olarak sorumluluk almalarını talep ediyorum.