City Vize Danışmanlık Vize Randevu Verilmemesi ve 44.600 TL Ücret İadesi Talebi

City Vize Alanya şubesi üzerinden 28 Nisan 2026 tarihinde Benelüx turu kapsamında Fransa, Almanya, Lüksemburg ve Hollanda için ailecek planladığımız seyahatimizin vize işlemleri için başvuruda bulundum. Pasaportlarımızın profilinin çok uygun olduğu, vizeleri çok rahat alacağımız ve randevuların sorunsuz alınacağı söylenerek benden peşin olarak randevu ve hizmet bedeli tahsil edildi.

Şirketim Medikest üzerinden 28 Nisan'da toplam 44.600 TL ödeme yaptım. Ancak planladığımız seyahat tarihi ağustos ayının ilk haftası olmasına rağmen bugün itibarıyla tarafıma hiçbir vize randevu tarihi iletilmedi. Başka firmalar üzerinden başvuru yapan arkadaşlarım randevularını çoktan almış durumda iken, benim dosyam için hiçbir somut adım atılmadığını görüyorum.

Durumu sormak ve iptal ile ücret iadesi talebimi iletmek için daha önce görüştüğüm B** Hanım’a yazdığımda, bu kez G** Hanım isimli bir çalışan cevap verdi ve vize randevu hizmet ücretimin iadesini talep ettiğimde, sorunumla ilgili olarak dosya uzmanına yazmam gerektiğini söyleyip süreci üzerlerinden attılar. Buna rağmen hâlâ ne randevu verildi ne de ödediğim ücretle ilgili bir çözüm sunuldu.

Planladığımız seyahat tarihi geçtiği ve verilen sözler tutulmadığı için City Vize Alanya şubesi ile yaptığım işlemin iptal edilmesini ve ödediğim 44.600 TL tutarındaki randevu ve hizmet bedelinin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.