to read complaints and reviews, or file yours.City Vize Danışmanlık Ücreti İade Edilmedi Ve İletişim Kesildi
01.04.2026 tarihinde vize danışmanlık hizmeti almak amacıyla Giden Fast - City Group Turizm ve Danışmanlık Ltd. Şti. İsimli firmaya 10.920 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra WhatsApp üzerinden görüştüğüm yetkililer, işlemlerimin devam edeceğini ve hizmetin sağlanacağını belirttiler.
Kendileriyle yaptığımız tüm yazışmalar ve ödeme dekontum elimde mevcut olmasına rağmen şu anda firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonlarıma cevap verilmiyor, WhatsApp mesajlarıma dönüş yapılmıyor. Ödeme yapmış bir müşteri olarak ne taahhüt edilen hizmeti alabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.
Paramı ödemiş olmama rağmen karşılığında vaat edilen hizmetin hiç sunulmaması ve iletişimin tamamen kesilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Firmanın faaliyetlerini durdurmuş olabileceğinden endişe ediyorum ancak bu konuda da tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Talebim nettir: Ödemiş olduğum 10.920 TL'nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını ve sorunumun gecikmeden çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Ödeme dekontu ve WhatsApp yazışmalarımız gerektiğinde kanıt olarak sunulmak üzere tarafımda mevcuttur.
Bu şikayeti, hem mağduriyetimin giderilmesi hem de benzer bir durumla karşılaşabilecek diğer kişilerin dikkatli olması için paylaşıyorum. Firmadan somut bir çözüm ve ücret iadesi bekliyorum.
