City Vize Danışmanlık Şeffaflık Ve Profesyonellik Eksikliği

City Vize Alanya firmasıyla 30 Aralık 2025 tarihinde Schengen vizesi başvuru süreci için çalışmaya başladım ve bu süreçte firmaya 440 £, ayrıca ekstra başvuru için de 270 £ olmak üzere toplamda ciddi bir ödeme yaptım. Buna rağmen sürecin en başından itibaren gerek randevu aşamasında gerekse vize sonucu sonrasında yeterli ilgi ve profesyonellik gösterilmedi.

Başvuru süreci boyunca aldığım bilgiler hep eksik, belirsiz ve tutarsızdı. Farklı kişilerden çelişkili açıklamalar duydum, sağlıklı bir yönlendirme yapılmadığı için işlemlerim gereksiz yere uzadı ve planladığım seyahatim aksadı. Telefon ve WhatsApp üzerinden bilgi almaya çalıştığımda sürekli oyalanıyor hissine kapıldım, her seferinde sürecin farklı bir aşamada olduğu söylendi ancak somut bir ilerleme göremedim.

Sonuç olarak vize başvurum reddedildi ve bana itiraz dosyası açılacağı söylendi. Ancak bu konuda da yine oyalandım, hiçbir şekilde somut bir destek sağlanmadı, itiraz süreciyle ilgili net ve yönlendirici bir yardım alamadım. Tüm bu yaşananlar hem ciddi zaman kaybına hem de maddi zarara uğramama neden oldu.

Daha şeffaf, düzenli ve profesyonel bir hizmet beklerken tam tersi şekilde ilgisizlik ve bilgisizlikle karşılaştım. Bu nedenle City Vize Alanya’ya ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde gerekli mercilere başvurarak süreci resmi olarak devam ettireceğimi belirtmek istiyorum.