to read complaints and reviews, or file yours.City Vize Danışmanlık Polonya Vizesi Belgeleri Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor
City vize danışmanlık üzerinden Polonya vizesi başvurum için 02.09.2026 tarihinde 10.500 TL tutarında Polonya vize danışmanlık ücreti ödemesi yaptım. Ödeme sonrası 3–5 gün içinde Ankara’da randevu bulunduğu ve dosyamın hazırlanacağı tarafıma bildirildi. Ancak başvurum kapsamında firma tarafından hazırlanıp bana iletilmesi gereken hiçbir belge gönderilmedi.
Dosyamın hazırlandığı ve 14.09.2026 tarihinde Ankara’da randevum olduğu söylendi. Bugün, 12.09.2026 sabah 09.30’dan itibaren süreç hakkında bilgi almak ve gerekli belgeleri temin etmek için özellikle telefon ve WhatsApp üzerinden firmaya ulaşmaya çalışıyorum. Saat 09.30 civarında i** hanım ile yaptığım görüşmede dosyamla ilgili b** bey’in ilgileneceği ve dosya hazırlama sürecinden onun sorumlu olduğu ifade edildi.
B**a bey ile de sabah saatlerinde iletişime geçtim ve dünkü görüşmemizde gerekli belgelerin bugün tarafıma iletileceği söylendi. Ancak bugün saat 16.24 itibarıyla bana herhangi bir belge gönderilmediği gibi süreçle ilgili bilgilendirme de yapılmadı. Şu anda da iletişim kanallarınız üzerinden hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum.
Tarafıma düşen tüm evrakları eksiksiz şekilde hazırlamış olmama rağmen, sizin tarafınızdan hazırlanması ve iletilmesi gereken belgelerin son güne bırakılması, randevunun 14.09.2026 tarihinde olması ve pazar günü çalışmıyor olmanız nedeniyle ciddi bir mağduriyet riski oluşmuştur. Yaşadığım sorunla ilgili WhatsApp yazışmalarımı ve ekran görüntülerini de şikayetime ekliyorum.
Bu nedenle bugün içerisinde benimle telefon veya WhatsApp üzerinden mutlaka iletişime geçilmesini, dosyamın mevcut durumunun açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve randevum için gerekli tüm belgelerin eksiksiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Aksi halde, yaptığım ödeme ve tüm iletişim kayıtları da dahil olmak üzere elimdeki tüm belgeleri saklayarak, doğabilecek mağduriyet nedeniyle ilgili hukuki ve idari mercilere başvurma hakkımı kullanacağımı bildiriyorum. Konunun aciliyeti sebebiyle tarafıma bugün yazılı olarak dönüş yapılmasını bekliyorum.
Şirket çalışanlarımızdan 4 kişinin İspanya Schengen vize başvuruları için, hemen randevu alabileceklerini vaat eden bu firmaya Geçen ay 4 kişinin vize başvuru danışmanlık ücreti adı altında 40.000 TL danışmanlık ücreti ödedik. Bize başvuru ve randevu olmadan önce bu ücretin ödenmesi gerektiğini söyleyerek önden ödemeyi yaptırdılar. Firmanın bu vize danışmanlık firmalarının sorguya çekildiğin günden beri firmadan B*** Bey ve G*** Hanım'a tedirdiğinliğimi dile getirmeme rağmen böyle bir süreçten firma olarak geçmediklerini ve tedirgin olmamamı ilettiler. Bu firma şu an sorgulanıyormu, kapatıldı mı haber yok. Açıkçası bu bilgiyi bana veren olur ise ödediğimiz danışmanlık ücretini hukuksal yollardan şirket olarak geri alma yoluna başvuracağız. Sizde bu firmaya güvenerek herhangi bir ödeme yapmayın.