City Vize Danışmanlık Randevu Sağlanamaması Ve Ödenen Ücretlerin İadesi Talebi

City Vize Green Vize ortaklığı Ankara ofisi üzerinden Haziran ayında Fransa vizesi için başvuru yapmak istedim, ancak randevu oluşturamadıkları için işlemim gerçekleşmedi. Daha sonra bu firma ile iletişimime devam ederek 8 Eylül’de bu kez Danimarka vizesi için aynı firma üzerinden süreci tekrar başlattım. 9 Eylül tarihinde Danimarka Konsolosluğu vize ücretini 270 euro olarak ödedim, ayrıca 16.06.2026 tarihinde City Group Turizm Danışmanlık Ltd. Şti. Unvanlı firmaya banka üzerinden 22.680 TL danışmanlık bedeli gönderdim. Bu ödemelere ilişkin dekontlar ve WhatsApp yazışmalarım mevcuttur.

Tüm bu ödemelere rağmen bana herhangi bir randevu tarihi verilmedi, başvurumun durumu hakkında net ve yazılı bir bilgi paylaşılmadı. 20 Eylül’den bu yana firmaya defalarca telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarım açılmadı, geri dönüş yapılmadı ve süreç tamamen askıda bırakıldı. Şu anda hem Danimarka Konsolosluğu’na ödediğim 270 euro hem de firmaya ödediğim 22.680 TL karşılığında ortada ilerleyen bir işlem, alınmış bir randevu ya da sağlanmış bir hizmet bulunmamaktadır.

Ödemiş olduğum danışmanlık bedelinin ve Danimarka Konsolosluğu’na yaptığım vize ücretinin tarafıma iadesini, başvurum ve randevu sürecim hakkında yazılı ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını ve firma yetkililerinin tarafımla ivedilikle iletişime geçmesini talep ediyorum. Aksi takdirde adli merciler ve ilgili kurumlar nezdinde gerekli şikayet ve başvuruları yapacağımı bildiriyorum.