to read complaints and reviews, or file yours.City Vize Danışmanlık Aldığım Schengen Vizesi Hizmetinde Geri Dönüşsüzlük Ve Ücret İadesi Talebi
City Vize firmasına, City Group Turizm ve Danışmanlık Ltd. Şti. Aracılığıyla turistik Schengen vizesi başvuru sürecim için 23.05.2026 tarihinde Akbank üzerinden 11.300 TL ödeme yaptım. Ödeme öncesinde tarafıma vize başvuru sürecinin profesyonel şekilde takip edileceğine dair yazılı bilgilendirme ve formlar iletildi.
Ödemeyi yaptıktan sonra firma ile telefon, e-posta ve diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca kez iletişime geçmeme rağmen, tarafıma sürece dair net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmadı. Vize başvurumla ilgili herhangi bir ilerleme olup olmadığı konusunda bilgilendirilmedim ve ödediğim ücret karşılığında taahhüt edilen danışmanlık ve başvuru hizmeti fiilen sunulmadı.
Tüm iletişim çabalarım sonuçsuz kaldığı için ciddi mağduriyet yaşamaktayım. 23.05.2026 tarihinde ödediğim 11.300 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi kurumlar nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı beyan ediyorum.
City Vize ve City Group Turizm ve Danışmanlık Ltd. Şti. Yetkililerinin konuya ivedilikle çözüm üretmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
