to read complaints and reviews, or file yours.City Vize Danışmanlık Alanya Şubesinin Telefonları Kapalı, Vize Başvurusu Uzun Süre Belirsiz
16 Eylül 13:29120
City Vize Danışmanlık Alanya şubesi aracılığıyla İspanya vizesi için mayıs ayında başvuru yaptım ve bu süreçte yaklaşık 23 bin tl ödeme gerçekleştirdim. Ancak mayıs ayından bu yana tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sürecimle ilgili net bir dönüş alamadım.
Eylül ayında sürecin gidişatını öğrenmek için kendilerini aradım fakat telefonları kapalı olduğu için hiçbir şekilde ulaşamadım. Bugün de tekrar aradığımda yine telefonların kapalı olduğunu gördüm ve halen durumum hakkında bilgi alamıyorum.
Aylarca bekletildiğim ve şu an firmaya ulaşamadığım için mağdur durumdayım. Bu nedenle ya ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ya da vize başvuru sürecimin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
İlk defa city/ Green vize danışmanlık firmasıyla çalışıyorum ve maalesef süreç benim için oldukça mağdur edici ilerliyor. Ücretimi ödememe rağmen süreçle ilgili düzenli bir bilgilendirme alamıyorum. Defalarca ulaşmaya çalıştım; ilgilenen kişiler ve verilen telefon numaraları sürekli değişiyor, son verilen numaralara ise şu an ulaşamıyorum. Birkaç hafta önce de aynı iletişim problemi nedeniyle şikayetimi iletmeme rağmen sorun devam ediyor. Ücretini ödediğim bir hizmetin hangi aşamada olduğunu öğrenebilmek için sürekli farklı kişilerden firmaya ulaşmaya çalışmak zorunda kalıyorum. Ayrıca tarafıma, vizemin 30 Eylül 2026 tarihine kadar alınamaması durumunda ödediğim ücretin iade edileceği belirtildi. Bu tarih henüz gelmediği için iade konusunda şu aşamada bir olumsuzluk yaşadığımı söylemiyorum; ancak şu anda muhatap bulamıyor ve telefonlara ulaşamıyor olmam doğal olarak bu konuda da endişe yaratıyor