Okul Servisi İptalinde Yüksek Orantısız Kesinti Mağduriyeti

8 Ağustos 2025 tarihinde oğlum için Bahçeşehir Kemerburgaz Fen Tek Lisesi’ne City Turizm üzerinden okul servisi kaydı yaptırdım ve yıllık 329.560 TL’lik ücreti kredi kartı ile tek çekim olarak ödedim. Ancak taşınma sebebiyle 30 Eylül 2025’te servisi iptal etmek istediğimi bildirdim. Toplamda 3 hafta (14 iş günü) hizmet aldık.

Kayıt sırasında prosedür gereği bazı evraklar imzalatıldı ancak herhangi bir şekilde %25 kesinti yapılacağı bilgisi tarafıma verilmedi. İptal talebim sonrası City Turizm yetkilisi H**** Hanım, kullanılan günlerin bedeli düşüldükten sonra kalan tutardan %25 kesinti yapılacağını iletti. Bu kesintinin yasal bir dayanağı olmadığını ve orantısız derecede yüksek olduğunu düşünüyorum.

Kullanılan günlerin bedeli dışında kalan tutarın, herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yalnızca dekontum mevcut olup, fazla kesintinin iadesini rica ediyorum.