Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Dilek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aldığım Unun İçinden Kurt Çıktı, Ürün Değişimi Ve Özür Talep Ediyorum

Aldığım Unun İçinden Kurt Çıktı, Ürün Değişimi Ve Özür Talep Ediyorum
profile
15 Ekim 2025 14:34
1.062
Dilek'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetimi yazdıktan hemen sonra hem market hem de firma dönüş yaptı öncelikle hızlı dönüşleri için teşekkür ederim. Gayet kibar bir şekilde karşılandım. Her iki tarafta özrünü dileyip, zararımı gidereceklerine dair söz verdiler. Şikayet var uygulamasına da ayrıca teşekkür ederim.”

12 Ekim 2025 tarihinde Ankara Gimat City Gross marketten Yelmenler marka 2 adet 5’er kg un satın aldım. Unları paketlerinden çıkarıp serin ve kuru bir ortamda, un kovama doldurdum. 15 Ekim 2025 günü, unu ilk kez kullanmak istediğimde, poğaça hazırlarken unun içinde kurtlar olduğunu fark ettim. Hem City Gross marketten hem de Yelmenler markasından ilk kez alışveriş yapıyordum ve böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.

Unu uygun koşullarda sakladığımdan ve kısa sürede kurtlanmasının mümkün olmadığının bilincindeyim. Sorunun ürünün tedarik zincirinde ya da üretiminde kaynaklandığını düşünüyorum. Fişim elimde değil; ancak market poşetlerim ve Yapı Kredi kredi kartıma ait 6.300 TL’lik alışveriş harcama kaydım mevcut, gerektiğinde ekran kaydını paylaşabilirim.

İnsan sağlığının bu kadar kolay riske atılmasını kabul etmiyorum. Hem City Gross hem de Yelmenler markasından zararımın karşılanmasını, evime taze ve sağlıklı un gönderilerek ürün değişimi yapılmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Evim City Gross’a oldukça uzak olduğu için mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini rica ediyorum.

aldigim-unun-icinden-kurt-cikti-urun-degisimi-ve-ozur-talep-ediyorum-2.jpg
15 Ekim 2025 14:43 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhabalar, Bildirdiğiniz şikayet üzerine iletişim bilgileriniz yetkili kişilere ulaştırılmıştır. Sizlerle en yakın zamanda iletişime geçeceğiz. İyi Günler Dileriz..

Dilek
Dilek
15 Ekim 2025 15:54

Şikayetimi yazdıktan hemen sonra hem market hem de firma dönüş yaptı öncelikle hızlı dönüşleri için teşekkür ederim. Gayet kibar bir şekilde karşılandım. Her iki tarafta özrünü dileyip, zararımı gidereceklerine dair söz verdiler. Şikayet var uygulamasına da ayrıca teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Kasım 2023 12:53
1.010
"Şikayetimle ilgilendiler. Para iadesi yapıldı. Markanın mağazalarından kaldırıldığı iletildi. Teşekkürler..."
City Gross Yelmenler Un İçinde Kurtlar Çıktı.
City Gross Yelmenler Un İçinde Kurtlar Çıktı.
City Gross Yelmenler Un İçinde Kurtlar Çıktı.
City Gross Yelmenler Un İçinde Kurtlar Çıktı.
1
Baran sonuçtan hiç memnun değil

City Gross Market Kurtlu Un

profile
17 Eylül 2024 14:15
1.239

City Gross Katmer Un 5kg Poşetlik Un Böceklenmesi

profile
12 Mayıs 2024 15:31
2.522
City Gross Katmer Un 5kg Poşetlik Un Böceklenmesi

profile
25 Ocak 2025 00:23
1.115
Konserve Mısırdan Kurt Çıktı: Sağlığımız Tehlikede!
Konserve Mısırdan Kurt Çıktı: Sağlığımız Tehlikede!
Benzer Şikayet Yaz