Bilgisayar Kurulumunda Yaşanan Sorunlar Ve Teknik Destek Eksikliği





Almayı düşünenler okusun, karar versin. Ürün kargo ile hızlı bir şekilde geldi. Kutuyu açıp kurdum fakat bilgisayarı çalıştırıyorum, sürekli kendini resetliyor. Klavye ve mouse'un RGB ışıkları yanmasına rağmen hareket etmiyor. Tekrar tekrar bilgisayar kilitleniyor ve resetledikten sonra başlat menüsünde yine kilitleniyor. Geldiğinde havalandırma fanları çalışmıyordu. Teknik desteklerinden yardım istedim. Yönlendirmeye çalıştılar ama yönlendiremediler. Neyse, olur böyle şeyler dedim. Yarın 80 km yoldan dükkanlarına giderim, belki üst model kasaya biraz daha bütçe koyup yükseltiriz dedim. Kargo yapmamı, ürünün Windows kurulumu yapıp geri göndereceklerini söylediler. Şehir dışına gideceğimi ve ürünün hediye olduğunu belirttim, ısrarla mağazada değişim olmayacağını söylediler. Yine kaldı, benim iş sorunu çözmeye yönelik davranmadılar. Sıfır kasa toplanıp gönderiliyorsa belli kriterlerden geçirip testlerini yapıp o şekilde gönderilmesi gerekir. Olması gereken budur. Bir heves aldık ama hevesimiz kursağımızda kaldı. Kargo ile yollarsam sorunu çözeceklerini söylediler. Pek ihtimal vermediğim, zamanım da olmadığından bir bilgisayarcıya bıraktım. Kasayı sıfır ürünle oradan oraya geziyorum. Anlayacağınız, bilgisayarı toplayan teknik kabloları karmakarışık, gelişigüzel sokuşturmuş içerisine. Neyin nerede olduğu hak getire. Yaptığım alışverişten hiç memnun kalmadım. İade edebilir miydim? Ederdim ama etmeyi tercih etmedim, kendi ticari ahlakları kendilerine bıraktım. Kutudan çıkan klavye ve mouse iş görür, güzel. Hoparlörler aşırı kötü, öyle böyle değil. Seclife ekran gayet güzel, çok beğendim. Büyük Wi-Fi aparatı bir işe yaramaz, süs gibi bir şey. Mouse pad çok hoşuma gitti. Kulaklık kötü, beğenmedim. Yan ürünler için alınacak bir ürün değil. Herkese iyi oyunlar.

Şikayetten sonra beni aradılar teknik müdürleri özür diledi sorunun RAM kaynaklı olduğunu kendi çabalarım la buldum bana yeni RAM göndereceklerini söylediler bendeki RAM i gönderdim 3 pakete sardım yolladım aynı RAM ince pakette geri gelmiş 200 TL de kargo parası ödedim sonra Trendyol üzerinden kaldırdığım yorumu tekrar yükledim benim yorumu görünce şirket sahibiyim diye tanıtan kisi yorumu kaldırmamı söyledi hediye ve yeni RAM göndereceğini söyledi yorumu kesinlikle kaldırmayacağımı söyledim gönderirseniz gönderin göndermeyecekseniz de sağlık olsun dedim bana teknik servis personelini kovacağını söylüyor işin özeti benimle iletişime geçenler hep aynı kisiler müdür müşteri teknik miş şirket sahibiymiş






















