to read complaints and reviews, or file yours. 
Citroen C5 Aircross aracımı yaklaşık 1 hafta önce çetaş Çorlu servisine, arıza yapan iki parçanın değişimi için teslim ettim. Parçaları değiştirdikten sonra benden 55.000 TL ücret talep ettiler. Ancak, aracımı teslim almaya gittiğimde bir parçanın daha değişmesi gerektiğini söylediler ve arızalı aracı bana teslim ettiler.
Yanlış parçaları değiştirip, arıza sinyali silinmeyince bu kez başka bir parçanın daha değişmesi gerektiğini belirttiler ve onun için de tekrar 55.000 TL istediler. Servis danışmanına sorduğumda hiçbir konuda net bilgi alamadım, “bilmiyorum” şeklinde yanıtlar aldım. Servis teknisyeninin de yeterli tecrübeye sahip olmadığını düşünüyorum.
Hem ödediğim ücretin iadesini hem de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
01.08.2025 tarihinde Citroen C5 Aircross aracımı, arıza yapan iki parçanın değişimi için Çetaş Çorlu Otomotiv yetkili servisine teslim ettim. Parçalar değiştirildikten sonra benden 55.000 TL kredi kartı ile ödeme talep edildi ve ödemeyi yaptım. Ancak aracımı teslim almaya gittiğimde, bir parçanın daha değişmesi gerektiği söylendi ve arızalı aracım bana geri teslim edildi. Bu yeni parça için de 2 hafta beklemem gerektiği belirtildi. Oysa zaten 3 ay boyunca parça ve randevu beklemiştim.
Daha sonra aracı sanayideki bir ustaya gösterdim. Bilgisayara bağlandığında aynı arıza kodları görünüyordu ve ustanın incelemesine göre değiştirilen parçalar aslında arızalı değildi. Yani arızalı olmayan parçalar değiştirilip, asıl sorun çözülmeden bana tekrar ek masraf çıkarıldı. Ayrıca internette 8.000 TL olan parçalar için benden 55.000 TL talep edildi. Servis danışmanı ve teknisyenlerin de yeterli bilgi ve tecrübeye sahip olmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Kasım 2024’te Çetaş Çorlu’dan sıfır kilometre Citroen C5 Aircross satın aldım. Aracın kliması, aldığım günden beri düzgün çalışmıyor. Temmuz başında satış elemanını arayarak durumu bildirdim. Servis randevusu için bana dönüş yapacaklarını söylediler, ancak bir hafta boyunca kimse aramadı. Bunun üzer...
Citroen C5 Aircross aracımda frenleme arızası aracınızı durdurunuz arızası verdi. Ben de Arkas Karşıyaka servisine ulaşarak randevu talep ettim. 1 ay sonrasına randevu verdiler. Gittiğimde araçta frenleme arızası aracınızı durdurunuz arızası var, frenlerden de ses geliyor diye bildirdim. Aynı zamand...
8 Eylül’de Citroen c5 Aircross marka aracımın 15.000 km bakımı için aracımı Çetaş Bayrampaşa servisine getirdim. Teslim sırasında aracın yıkaması çok kötü yapılmıştı. Bu nedenle memnuniyet anketinde düşük puan verdim. Ardından servisten yetkili bir bayan arayarak puanları yüksek vermem için değiştir...
Merhaba Citroen C5 Aircross sahibiyim. 10 aydır kullanıyorum. Araçtan memnunum. Ancak aracı kullanırken cruise control arızası ve sonrasında motor arıza ikazı yandı. Ayrıca araç 15000 km geldiği için bakım zamanı da geldi. Bir haftadır Citroen çetaş Citroen merkezi randevu talebi için defaatle arama...
Çetaş Citroen Büyükçekmece şubesinde C5 Aircross model aracımın 20 bin bakımını yaptırmak ve detaylı iç-dış ile motor yıkama işlemi için yaklaşık bir ay önce randevu aldım. Bakım öncesinde bana hem detaylı temizlik yapılacağı hem de paspas hediye edileceği söylendi. 14:00’te aracı teslim ettim, bana...
Yorumlar